Įsigaliojimo data: 2024-10-01

Pagal galiojančius Lietuvos įstatymus ir Europos Sąjungos reikalavimus, vartotojai turi teisę atsisakyti pirkimo sutarties ir grąžinti prekes per 14 dienų nuo jų gavimo be jokios priežasties.

Grąžinimo sąlygos:

• Prekės turi būti nenaudotos, nepriekaištingos būklės, su visomis originaliomis etiketėmis ir pakuotėmis.
• Pinigai už grąžintas prekes bus grąžinti per 14 dienų nuo prekių gavimo ir patikrinimo.
• Grąžinimo siuntimo išlaidas padengia pirkėjas, nebent prekė buvo gauta su defektu ar neatitinka aprašymo.

Kaip grąžinti prekę:

1. Užpildykite grąžinimo formą: Įtraukite informaciją apie grąžinamą prekę ir grąžinimo priežastį.
2. Supakuokite prekę: Naudokite originalią pakuotę arba kitą tinkamą pakuotę, kad prekė nebūtų pažeista transportavimo metu.
3. Išsiųskite prekę: Siųskite prekę nurodytu grąžinimo adresu, kurį pateiksime esant grąžinimo užklausai.

Sugadintos ar defektinės prekės:

• Jei gavote sugadintą ar defektinę prekę, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda per 7 dienas nuo prekės gavimo.
• Pateikite prekės nuotraukas ir trumpą aprašymą apie problemą.
• Mes pasirūpinsime, kad jums būtų pasiūlytas nemokamas keitimas arba pinigų grąžinimas.

Kontaktai:

Jei turite klausimų ar reikia pagalbos dėl grąžinimo, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda:

• El. paštas: info@kaliazai.com